Alternativno rješavanje sporova nudi jednostavno, učinkovito, brzo i jeftino izvansudsko rješavanje sporova između potrošača i trgovaca, a doprinosi rasterećenju sudova i učinkovitijoj zaštiti potrošača, istaknuto je u srijedu na konferenciji "Novi trendovi u rješevanju potrošačkih sporova" u organizaciji Ministarstva gospodarstva i Europskog potrošačkog centra Hrvatska.